1. Cam Kết

Gia dụng Natra cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải được nguyên ven đúng với các thông tin mô tả trên website: giadungnatra.com

2. Giao Hàng

Gia Dụng Natra giao hàng qua các đối tác vận chuyển như: Giao Hàng Tiết kiệm, J&T Express.

Trước khi nhận hàng và thanh toán, quý khách có thể mở hộp và kiểm tra sản phẩm trước mặt các đơn vị vận chuyển. Nếu thấy hàng hoá đầy đủ, đúng mẫu mã và nguyên vẹn thì khách hàng mới thanh toán nhận hàng. Trường hợp hàng hoá bị thiếu, không đúng hoặc bị hư hỏng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay vào hotline: 0763 075 410 để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Yêu cầu, khi khách hàng nhận hàng có quay VIDEO ĐẬP HỘP để làm bằng chứng.

3. Đổi Trả Hàng

Có nhiều lý do khách quan và chủ quan dẫn đến khách hàng mong muốn được đổi/trả sản phẩm.

Trước hết, Gia Dụng Natra xin gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách hàng không may mắn gặp những trường hợp. Chúng tôi mong quý khách thông cảm và tiếp tục đồng hành và ủng hộ chúng tôi trên quãng đường tiếp theo, Gia Dụng Natra xin hứa sẽ khắc phục để dịch vụ của mình ngày một tốt hơn.

Dưới đây là các bước khi khách hàng đổi trả hàng

Bước 1: Nếu quý khách có nhu cầu đổi/trả hàng, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Gia Dụng Natra trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng thông quan Fanpage Gia Dụng Natra hoặc liên hệ Hotline: 0763 075 410.

Sau khi nhận được yêu cầu đổi/trả, bộ phận Hỗ trợ khách hàng sẽ phản hồi khách hàng trong 24h làm việc.

Bước 2: Chính sách đổi trả

Khách hàng đọc kĩ chính sách đổi trả của Gia Dụng Natra, Gia Dụng Natra xin phép không hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp dưới đây:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Sản phẩm mất hộp/box của nhà sản xuất
  • Các sản phẩm là quà tặng miễn phí
  • Lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng sai cách, tai nạn
  • Sản phẩm không được quay khi đập hộp

Còn lại Gia Dụng Natra sẽ hỗ trợ đổi trả cho quý khách hàng.

Thời gian áp dụng đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm

Đối với các sản phẩm lỗi so NSX Gia Dụng Natra sẽ hỗ trợ đổi trả lên tới 14 ngày

Đối với hàng đổi trả hàng lỗi, Gia Dụng Natra sẽ hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng. Còn trường hợp đổi do khách hàng muốn đổi do không ưng ý nữa hoặc bất kì lý do gì thì quý khách sẽ chịu phí ship 2 đầu: Ship đi – Ship về.

Gia Dụng Natra không hỗ trợ phí ship và không khuyến khích trường hợp này.

————————————————– –
“Gia Dụng Natra – Tối ưu tiện ích ngôi nhà bạn”
💎Địa chỉ: Số 35, Tu Hoàng, Phương Canh, Nam Từ Liêm, Hà Nội
☎️Đường dây nóng: 0382658398
📩Email: giadungnatra@gmail.com